サポート
不具合、掲載内容、アカウント、購入に関するお問い合わせは
support@bila-app.com
までご連絡ください。
Q1. Bilaはどんなアプリですか?
Bilaは、推し活・ライブ・イベント情報をまとめてチェックできるイベント告知アプリです。フォローしている人のイベントや、気になるイベントを見逃さないために利用できます。
Q2. アカウント登録は必須ですか?
閲覧のみであれば登録なし(ゲスト)でも利用できます。プロフィール編集、イベント作成、フォロー、通知機能にはログインが必要です。
Q3. 通知が届きません
- iOSの「設定」→「通知」→「Bila」で通知が許可されているか確認してください。
- アプリ内で通知がオンになっているか確認してください。
- 通知(月額)プランが必要な機能では、加入状態を確認してください。
Q4. イベントが一覧に表示されません
イベントが非公開、下書き、または運営確認中の場合、一覧に表示されないことがあります。公開中のイベントはWebのイベント一覧にも反映されます。
Q5. アカウントを削除したいです
アプリ内の「プロフィール → その他 → アカウント削除」から手続きできます。削除後はデータを復元できません。
Q6. 購入の復元はできますか?
App Storeの購入情報はApple IDに紐づいています。同じApple IDでログインしていれば、自動的に反映されます。